Functieprofiel
Als Accountmanager bij Magenta MMT in Hengelo ben jij een energieke relatiebouwer die kansen ziet en weet te benutten binnen een maatschappelijk speelveld. In deze zelfstandige functie speel je een belangrijke rol in het verstevigen van bestaande klantrelaties, bouw je deze verder uit én creëer je nieuwe ingangen bij organisaties binnen de semi-overheidssector.
Je gaat actief in gesprek met bestaande relaties over de huidige inzet van de applicaties, analyseert de adoptiegraad en kijkt waar verdere optimalisatie of upselling mogelijk is. Door goed te luisteren naar de behoeften van de klant en hen mee te nemen in de mogelijkheden van de software, zorg je voor meer betrokkenheid, versteviging van de samenwerking en verdere groei binnen bestaande accounts. Je fungeert hierin als sparringpartner en adviseur en weet klanten enthousiast mee te nemen in verandering en digitalisering.
Daarnaast richt je je op het ontwikkelen van nieuwe business binnen de semi-overheidsmarkt. Je creëert ingangen bij nieuwe relaties, weet de juiste stakeholders te bereiken en bouwt stap voor stap aan duurzame samenwerkingen. Hierbij draait het niet om harde sales of koude acquisitie, maar juist om het begrijpen van de uitdagingen binnen de markt en het vertalen daarvan naar concrete oplossingen die organisaties helpen om vakbekwaamheid, veiligheid en processen beter inzichtelijk te maken.
Je beweegt je gemakkelijk tussen verschillende gesprekspartners, van functioneel beheerders tot managementniveau, en krijgt energie van een rol waarin je veel onderweg bent, relaties opbouwt en kansen creëert. Vanuit enthousiasme, oprechte interesse en een persoonlijke benadering weet je klanten te mobiliseren en vertrouwen op te bouwen binnen een dynamisch en maatschappelijk relevant speelveld.
Binnen deze rol werk je intensief samen met interne afdelingen zoals marketing, consultancy en productontwikkeling om commerciële kansen optimaal te benutten en klantvraagstukken effectief te vertalen naar passende oplossingen. Je signaleert actief marktontwikkelingen, behoeften en relevante informatie uit de markt en fungeert als kritische sparringpartner richting de interne organisatie. Daarbij durf je bestaande werkwijzen en proposities ter discussie te stellen wanneer de markt daarom vraagt. Door interne stakeholders nauw te betrekken bij nieuwe initiatieven en projecten, zorg je ervoor dat commerciële kansen gezamenlijk worden opgepakt en doorontwikkeld.