Als Customer Implementation Manager bij Rhenus Road Freight in Venlo speel je een belangrijke rol in de verdere professionalisering van de organisatie. De dienstverlening groeit, klanten worden steeds complexer en implementaties vragen om een gestructureerde aanpak. Juist daarom is deze nieuwe functie ontstaan. Jij bent verantwoordelijk voor het regisseren van het volledige implementatieproces en zorgt ervoor dat nieuwe klanten vanaf de eerste dag kunnen rekenen op een soepele samenwerking, duidelijke verwachtingen en een kwalitatieve dienstverlening.
Vanaf de laatste fase van het salestraject neem jij het stokje over. Je toetst de operationele haalbaarheid van gemaakte afspraken, vertaalt commerciële afspraken naar een concreet implementatieplan en zorgt ervoor dat alle betrokken afdelingen weten wat er van hen verwacht wordt. Je beweegt je daarbij dagelijks tussen Sales, Operations, Customer Service, IT en de klant. Dankzij jouw overzicht en verbindende aanpak verlopen implementaties gecontroleerd, efficiënt en volgens afspraak.
Wat deze functie extra interessant maakt, is dat je instapt op een moment waarop veel nog in ontwikkeling is. Je krijgt de ruimte om implementatieprocessen verder te standaardiseren, de customer journey voor verschillende klantsegmenten vorm te geven en verbeteringen door te voeren die de organisatie structureel verder helpen. Daarmee ben je niet alleen verantwoordelijk voor succesvolle implementaties, maar lever je ook een belangrijke bijdrage aan de manier waarop Rhenus haar klanten in de toekomst bedient.
Siebert & Wassink is door Rhenus Logistics gevraagd om de werving- en selectieprocedure voor de Customer Implementation Manager te verzorgen.
Reageren op deze functie kan uiterlijk tot 23 augustus 2026. De eerste gesprekken worden gevoerd door Colin Puntman bij Siebert & Wassink, in week 35. De vervolggesprekken met Rhenus Logistics zijn gepland in week 35 & 36.
Wij streven ernaar om de procedure in september 2026 af te ronden.
Solliciteer via de sollicitatiebutton middels een motivatie en een CV. Neem voor meer informatie contact op met Colin Puntman van Siebert & Wassink.
Rhenus Logistics behoort tot de grootste logistieke dienstverleners van Europa en ondersteunt organisaties wereldwijd met geïntegreerde logistieke oplossingen. Vanuit 1.300 vestigingen in ruim 70 landen en ruim 40.000 medewerkers verzorgt Rhenus het complete logistieke proces, van transport en warehousing tot supply chain-oplossingen, douanediensten en value added logistics. Daarmee is Rhenus voor veel klanten een strategische partner binnen de volledige logistieke keten.
De organisatie is actief in uiteenlopende sectoren, waaronder automotive, hightech, healthcare, retail, FMCG, fashion, machinebouw en industriële productie. Dankzij deze brede expertise is Rhenus in staat om logistieke oplossingen te ontwikkelen voor zowel nationale als internationaal opererende organisaties met complexe logistieke vraagstukken.
Ondanks haar internationale omvang kenmerkt Rhenus zich door een ondernemende en betrokken bedrijfscultuur. De lijnen zijn kort, samenwerking staat centraal en medewerkers krijgen veel ruimte om initiatief te nemen en verantwoordelijkheid te dragen. Deze combinatie van de slagkracht van een internationale organisatie en de betrokkenheid van een familiebedrijf maakt Rhenus tot een werkgever waar ontwikkeling, eigenaarschap en samenwerking hand in hand gaan.
Bekijk voor meer informatie: Global logistics service provider for holistic solutions | Rhenus
Na ontvangst van je sollicitatie sturen wij je per e-mail een bevestiging. Wij nemen de tijd om jouw profiel zorgvuldig te beoordelen aan de hand van onze kennis van de organisatie en de specifieke functie. Binnen een redelijke termijn ontvang je van ons bericht over het verdere verloop van de procedure.
We gaan zorgvuldig om met het vertrouwen dat je ons geeft en zullen daarom alleen tijd en aandacht van je vragen, wanneer het een serieuze kans op succes voor jou oplevert.
Wanneer jouw profiel aansluit bij de vacature, nodigen wij je uit voor een persoonlijk kennismakingsgesprek op ons kantoor. In dit gesprek zijn wij benieuwd naar jouw persoonlijkheid, achtergrond, expertise, drijfveren en ambitie. Wij nemen je ook mee in de organisatie, de functie-inhoud en de context van de vacature.
Wanneer we van beide kanten enthousiast zijn over de kans en jouw kandidatuur, introduceren wij je bij onze opdrachtgever. Je wordt uitgenodigd voor één of meerdere gesprekken op locatie, waarin je nader kennismaakt met de organisatie, het team en de specifieke uitdagingen van de functie. Dit is hét moment om te laten zien wie je bent, waar je voor staat en wat je in huis hebt en eveneens een goed gevoel te krijgen bij de organisatie, de uitdagingen en de verwachtingen.
Voor sommige functies maken wij gebruik van een assessment of andere vormen van aanvullende selectie. Dit biedt zowel jou als de opdrachtgever waardevolle inzichten in je persoonlijkheid, competenties en ontwikkelpotentieel. Indien een assessment onderdeel uitmaakt van de procedure, informeren wij je hier tijdig en duidelijk over.
Wanneer alle gesprekken succesvol zijn verlopen, ontvang je een arbeidsvoorwaardelijk voorstel van de opdrachtgever. Wij begeleiden je in dit stadium bij de bespreking van de arbeidsvoorwaarden, zodat alles helder, zorgvuldig en in goed overleg wordt vastgelegd.
Na ondertekening van de arbeidsovereenkomst breekt een nieuwe fase aan: het opzeggen en afronden van je huidige baan, de start en introductie in je nieuwe functie en daarmee het begin van je nieuwe toekomst. Wij blijven betrokken en houden graag contact. We zijn benieuwd hoe je de eerste periode ervaart en staan voor je klaar bij vragen of ondersteuning.
Was deze vacature niet helemaal wat je zocht? Neem eens een kijkje tussen deze vergelijkbare vacatures.
